禁止价格欺诈、串通涨价!全国首个快递行业价格行为规则出炉

12月26日,北京市市场监管局发布了《北京市快递业价格行为规则》,围绕保障消费者知情权,列出了12条“不准”的情形,禁止价格欺诈、价格垄断、串通涨价等行为。其中部分条款是特别针对近年来引起广泛关注的虚假优惠等行为而提出。这也是全国首个针对快递行业的价格行为规则。

第三条  快递业价格实行市场调节价,由经营企业依据经营成本和市场供求等情况自主制定,通过市场公平竞争形成价格。

第一条  为规范本市快递业价格行为,保护消费者和经营企业合法权益,建立和维护公正、公平、公开的快递市场价格秩序,根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《价格违法行为行政处罚规定》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规,结合工作实际,制定本规则。

(二)在标价之外加价出售商品或者提供服务,收取未予标明的费用;

负责审理的法官认为,此集团涉及其余多起外国游客遭抢案件,包括11月12日一名加拿大游客在饭店被劫走LV包及手提电脑;11月26日一名丹麦籍跨国公司总裁在希尔顿酒店被劫走价值10万美元的手表及电脑、美元等。

(五)开展价格促销活动时,使用虚假的或者欺骗性、误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价方式,虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折扣,诱导消费者消费的;

12月10日,针对视觉中国网站(域名vcg.com)和IC photo网站(域名dfic.cn)违规从事互联网新闻信息服务、违规与境外企业开展涉及互联网新闻信息服务业务的合作等问题,国家网信办指导天津网信办会同江苏网信办、北京网信办约谈视觉中国网站负责人,指导上海网信办约谈IC photo网站负责人,责令两家网站立即停止违法违规行为,全面彻底整改。两家网站负责人表示,将不折不扣落实管理要求,以严肃认真的态度进行自查整改,即日起网站暂停服务。

当时,27人所在的3楼仅有7人获救。其中1人从偶然发现的室内楼梯室的窗户为了呼吸而确认外部情况时发现架在建筑上的梯子,从而成功逃出。其余6人下到2楼后从阳台和窗户疏散。另一方面,3楼通往房顶的楼梯上,发现20人重叠着倒在地上死亡。

(十一)为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营企业的合法权益;

有关地方网信办负责人指出,视觉中国网站、IC photo网站违反国家互联网有关法律法规和管理要求,在未取得互联网新闻信息服务许可情况下从事互联网新闻信息服务,在未经安全评估情况下与境外企业开展涉及互联网新闻信息服务业务的合作,严重扰乱网络传播秩序。针对上述问题,两家网站要严格遵守法律法规,切实履行企业主体责任,对违法违规行为进行全面自查自纠,确保类似问题不再发生。

事后,媒体披露更多受害的外国游客,疑似为同一集团所为。12月5日,一名希腊籍游客在雷科莱塔地区一家饭店大厅,被闯入的歹徒持枪威胁,歹徒当众抢走他的手表。

阿根廷当地媒体报道称,这些歹徒通常一早就潜入机场,在国际航班入境大厅寻找下手对象。在锁定佩戴高档名表的欧美旅客后,一路尾随被害人至饭店,再伺机抢劫值钱财物。

店主也向广大华人店主们建议,离店时,钱柜和抽屉里少放现金。(易安) 

(四)开展价格促销活动时,相关促销内容、促销商品价格附加条件及对消费者不利的其他限制性条件不标示或者含糊标示的;

第十一条  快递业经营企业要加强价格自律,应当根据其经营条件建立健全内部价格管理制度,建立和完善沟通协调机制、争议调解机制、纠错理赔机制等,明确具体部门或者人员受理消费者投诉,及时解决价格纠纷,切实做到依法诚信经营。

今年7月18日,该工作室遭人纵火。犯罪嫌疑人青叶真司涉嫌从正门闯入,泼洒汽油并点火。工作室建筑共3层,均被烧毁。事件造成36人死亡,33人不同程度受伤,仅1人平安无事。(海外网 吴倩)

(七)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营企业或者消费者合法权益的;

当时在1楼的12人中,有2人未能及时逃生不幸遇难,5人从门口逃出(其中3人之后死亡)。因畏惧从门口闯入的嫌疑人青叶真司而逃入1楼女洗手间的3人,由于关闭房门,大火和浓烟灌入的时间较晚。起火约6分钟后作业人员从外撤下窗户格,3人成功逃出。

综合日本共同社、《京都新闻》等媒体23日报道,事发当时,有人逃入厕所确保等待救助的时间,有人为呼吸拼命跳窗逃至室外,通过找到的梯子逃离。其中,半数以上幸存者从2楼跳下获救。

(九)具有竞争关系的快递业经营企业达成、实施价格垄断协议;

(八)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;

第二条 快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。

据了解,日本“京阿尼”工作室于1981年成立,位于京都市伏见区,有近160名员工,曾制作《凉宫春日的忧郁》《轻音少女》等多部知名动画。

(一)未在经营场所醒目位置公示商品(或服务)价格、服务项目(或内容)、计价规则等内容;

第十条 快递业经营企业不得有下列行为:

(十)具有市场支配地位的经营企业滥用支配地位,排除、限制价格竞争;

第十三条 快递业经营企业和行业协会应当自觉接受市场监管部门的监督检查,如实、及时提供相关资料。

快递业经营企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务,并在快递运单上以醒目的方式标明快递服务内容和服务价格等事项。

北京市快递业价格行为规则

对于遭遇惯偷的事情,店主表示非常的无奈和纠结:一方面,小偷还是未成年人,即使被警方抓到,很快也会出来继续犯案;另一方面,如果让他进来,就会有经济上的损失,但是不让他进来,就可能像这次一样受到人身攻击。

第五条  快递业经营企业销售商品和提供服务应当遵循公开、公平和诚实守信的原则,遵守价格法律、法规、规章及有关规定,自觉维护正常的市场价格秩序。

第十七条 本规则自发布之日起实施。

本规则所称的寄递,是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动,包括收寄、分拣、运输、投递等环节。

该事件随后引起英国及阿根廷政府重视。阿根廷警方锁定由委内瑞拉籍和阿根廷籍嫌犯共组的犯罪集团,展开调查及围捕。已有5名委内瑞拉籍嫌犯被当局以抢劫和凶杀等罪名起诉拘留,3名阿根廷籍嫌犯因罪证不足被释放。

阿根廷当局称,此集团相当庞大,每名成员皆有分工,包括提供作案汽车等。他们在机场锁定抵达阿根廷的外国游客作案。

据英国媒体报导,吉伯德是英国Tingdene度假旅馆公司的董事。

(三)在同一时间,对同一商品或者服务,在同一经营场所向消费者使用两种不同标价方式,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;

本市邮政管理部门许可或备案的快递业经营企业在北京市行政区域内从事快递业务经营的价格行为,适用本规则。

(十二)其他违反价格法律、法规和规章的违法行为。

除国家另有规定外,明码标价应当使用阿拉伯数码标明人民币金额。使用中、外文同时标价的,价格应当保持一致。计价单位应使用法定计量单位。

第六条 快递业经营企业销售商品和提供服务时,应当实行明码标价,按照相关法律、法规和规章的有关规定执行。

第九条  快递业经营企业提供电话、网络等非现场受理服务的,可以通过电话语音、网络页面等方式,告知消费者商品价格和收费标准等相关内容。

第十五条  快递业经营企业违反本规则的,由市场监管部门依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《价格违法行为行政处罚规定》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规规章进行处理。

第四条  快递业价格违法行为的行政处罚原则上由价格违法行为发生地的区级市场监管部门负责管辖;价格违法行为发生地难以确定的,由快递业经营企业住所地的区级市场监管部门负责管辖;快递业价格垄断行为由市级市场监管部门负责管辖。

第十四条  消费者在接受服务前享有详细了解明码标价等相关信息、明明白白消费的权利。如发现相关价格违法问题或涉嫌价格垄断行为,可以及时保留相关事实和证据并向市场监管部门举报投诉。

起火时,在2楼从阳台逃出来的一名男子在接受京都新闻社采访时说:“(从阳台跳下时)也有人犹豫不决,此前的避难训练主要设想在室内楼梯中进行,不过,由于浓烟让周围马上变得一片漆黑,因此训练时的避难路径完全不起作用”。

(六)销售商品或提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;

案发时在2楼的31人中,有11人遇难。幸存者中18人从阳台跳下,2人使用了摆放在阳台的梯子。

第十二条  行业协会应当按照有关价格法律、法规和规章的规定,密切关注行业经营企业的价格行为动态,引导和督促行业经营企业诚信经营,依法竞争,维护公平公正的市场秩序,不得制定排除、限制价格竞争的规则、决定、通知及组织经营企业达成或者实施垄断协议,积极配合市场监管部门做好相关工作。

据报道,调查结果显示,起火数秒后人员开始疏散,约7分钟后最后一名员工逃出。

第十六条  本规则由北京市市场监督管理局负责解释。根据法律法规的修订和执法实践,将适时更新和调整本规则相关内容。

据日本总务省消防厅的模拟显示,起火1分钟后,室内充满浓烟难以逃生,瞬间的判断和偶然的行动决定了生死。当地消防局拟根据调查,在本年度内制定纵火等特殊火灾发生时的疏散指南。

以下为《北京市快递业价格行为规则》原文:

第八条  快递业经营企业可以根据自身经营状况采取标价签(含电子标价签)、标价牌、价目表(册)、展示板、电子屏幕等有效形式明码标价,并标明服务监督电话(服务监督电话指本快递经营企业统一对外的客户服务电话)和价格监督电话12315、12345。

第七条  快递业经营企业应当在服务网点、网站等经营场所醒目位置明码标价,公布商品(或服务)价格、服务项目(或内容)、计价规则等。标价内容要真实明确、清晰醒目,价格变动时应当及时调整相对应的标价,不得收取任何未予标明的费用。快递人员上门服务时应当主动向消费者出示与其经营场所明码标价内容一致的价目表或价目本等,以便消费者选择、查询。